Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 29 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи) Индивидуальным предпринимателем ИП Калиева, ИИН 510125400895, адрес для обращений: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Абиша Кекильбаева, д. 97А (далее — Оператор).

1.2. Оператор предоставляет платный доступ к авторским информационным материалам, в том числе подкастам, посредством закрытого Telegram-канала «ФЕНИКС» и Telegram-бота @phoenix_clubkzbot (https://t.me/phoenix_clubkzbot). Сайт phoenix-club.kz используется только для описания услуги и размещения документов; сайт не содержит форм ввода и счётчиков посещаемости и не собирает персональные данные посетителей. Оформление подписки, оплата и предоставление доступа осуществляются через Telegram-бота.

1.3. Обработка осуществляется в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» и иными применимыми нормативными правовыми актами. Политика доступна до оплаты по постоянной ссылке https://phoenix-club.kz/privacy.html.

2. Категории данных и источники

2.1. В зависимости от способа оформления подписки Оператор обрабатывает: идентификатор Telegram, имя пользователя, отображаемое имя, номер телефона и адрес электронной почты (если предоставлены), выбранный тариф, даты начала и окончания доступа, сведения о статусе оплаты, идентификатор операции, переписку по обращениям и технические сведения о предоставлении доступа.

2.2. ИИН Пользователя, полные реквизиты банковской карты и специальные категории персональных данных не запрашиваются для обычного оформления подписки. Данные банковской карты вводятся на стороне платежного провайдера; Оператор не должен получать или хранить полный номер карты, CVV/CVC и другие секретные платежные данные.

2.3. Данные поступают от Пользователя, из Telegram/бота и от платежного провайдера в пределах технической интеграции. Конкретный перечень определяется фактически используемыми средствами.

3. Цели и правовые основания

3.1. Данные обрабатываются для идентификации подписки, оформления и исполнения договора, предоставления и прекращения доступа, учета платежей и возвратов, направления сервисных уведомлений, ответа на обращения, исполнения требований законодательства, защиты прав и разрешения споров.

3.2. Сбор и обработка персональных данных осуществляются при наличии согласия Пользователя либо иного основания, прямо предусмотренного законодательством Республики Казахстан. Согласие запрашивается отдельно до сбора данных, для которого оно необходимо; факт, время, содержание и способ его предоставления фиксируются.

3.3. Рекламные сообщения, не необходимые для исполнения договора, направляются при наличии отдельного согласия, когда такое согласие требуется. Отказ от рекламы не влияет на покупку подписки.

4. Передача третьим лицам и трансграничная обработка

4.1. В пределах необходимого данные могут предоставляться Robokassa (конкретное юридическое лицо и его роль уточняются по договору подключения), Telegram и техническим подрядчикам, обеспечивающим работу бота и доступ, а также государственным органам при наличии законного основания.

4.2. Оператор не продает персональные данные и не раскрывает их третьим лицам для самостоятельной рекламы без соответствующего правового основания.

4.3. Использование Telegram и отдельных внешних сервисов может предполагать обработку данных за пределами Казахстана. До запуска Оператор обязан проверить фактические маршруты данных, место хранения собственной базы, наличие правового основания для трансграничной передачи и соблюдение требований статьи 16 Закона РК «О персональных данных и их защите».

4.4. Накопление и хранение персональных данных в базе Оператора организуется с соблюдением требования законодательства Республики Казахстан о размещении базы на территории Республики Казахстан. Размещение сведений исключительно в зарубежном Telegram не рассматривается Оператором как достаточное подтверждение соблюдения данного требования.

5. Сроки хранения и защита

5.1. Данные хранятся не дольше, чем необходимо для указанных целей, а также в сроки, установленные законодательством для бухгалтерского, налогового учета и защиты прав. По прекращении необходимости и отсутствии законных оснований для дальнейшего хранения данные уничтожаются либо обезличиваются.

5.2. Оператор применяет разграничение доступа, учет полномочий администраторов, защиту учетных записей, резервное копирование при необходимости и меры против несанкционированного доступа. Доступ предоставляется только уполномоченным лицам.

5.3. При выявлении нарушения безопасности персональных данных Оператор выполняет обязанности по реагированию и уведомлению в случаях и сроки, установленные законодательством.

6. Права Пользователя и обращения

6.1. Пользователь вправе запрашивать сведения о наличии и обработке своих данных, требовать их изменения, дополнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отзывать согласие и защищать свои права в установленном порядке.

6.2. Запрос или отзыв согласия направляется на Ilyassova.music@gmail.com. Оператор вправе проверить принадлежность запроса соответствующему лицу без избыточного сбора данных.

6.3. Отзыв согласия не отменяет обработку, которая допустима или обязательна в силу закона, и может сделать невозможным дальнейшее предоставление доступа, если соответствующие данные необходимы для исполнения договора. Вопрос возврата оплаты решается по публичной оферте и закону.

7. Изменение Политики и реквизиты

7.1. Новая редакция публикуется по той же доступной ссылке с указанием даты. Изменения не заменяют получение нового согласия в случаях, когда оно необходимо.

7.2. Оператор: ИП Калиева; ИИН 510125400895; адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Абиша Кекильбаева, д. 97А; банк: АО «Народный Банк Казахстана»; ИИК: KZ93601A861039978231; БИК: HSBKKZKX; КБЕ: 19; электронная почта Ilyassova.music@gmail.com; ссылка на Политику https://phoenix-club.kz/privacy.html.